Гарантія

«Ековінд» - це гарантія якості та вірної служби на багато років

Кожна ПВХ-конструкція, котра була виготовлена та встановлена спеціалістами ТзОВ «Ековінд» отримує трирічну гарантію. Ви отримаєте можливість у будь-який час отримувати професійні консультації від фахівців відділу сервісного обслуговування. Спеціалізована сервісна служба «Ековінд» виконує усі гарантійні зобов’язання та відповідає не лише за реальне виконання усіх зобов’язань, вказаних у гарантійному договорі, але й вирішує проблеми, котрі можуть виникати у процесі експлуатації віконних конструкцій інших виробників. Крім цього ми надаємо послуги з модернізації та додаткового оснащення вікон різних марок.

Гарантійне обслуговування

Кожен із наших клієнтів отримує гарантійний талон на свій товар, котрий є підтвердженням гарантійних зобов’язань виробника. Компанія «Ековінд» завжди рада надавати своїм клієнтам найкращі умови співпраці, саме тому ми пропонуємо такі види безкоштовного гарантійного обслуговування у процесі експлуатації металопластикових вікон:

  • конструктивна цілісність металопластикових елементів продукції та герметичність склопакетів отримують 10 років гарантії;
  • на монтажні роботи – 3 роки гарантії;
  • усунення поломок фурнітури вікна*, ущільнювачів і тріщин у склі, що виникли через заводський дефект, та на додаткове регулювання механізмів вікон, що потрібні через допущені при монтажі чи збірці помилки – 3 роки гарантії; (*не відносять до гарантійного випадку поломки та знос, котрі стались через відсутність належного догляду за вікнами)
  • допущені при монтажі чи збірці помилки – 3 роки гарантії;
  • заміна фурнітури із заводським браком проводиться на протязі 10 років;
  • претензії стосовно браку скла (плями, подряпини, сторонні включення всередині склопакету) прийматимуться 6 місяців.

Якщо у вас виникли проблеми з металопластиковими вікнами – телефонуйте до нас за номером (032) 295-29-99 або (032) 295-39-60. Для того, аби пришвидшити пошук інформації стосовно вашого замовлення, просто повідомте менеджеру його номер. Після отримання інформації про неполадки, менеджер узгодить з вами час виїзду нашого спеціаліста сервісної служби.

Фахівець сервісної служби під час візиту:

  • відносить неполадку конструкції до одного із видів гарантійного обслуговування (якщо неполадка сталась не з вини компанії (приміром, ззовні розбито скло), то вона буде усунена у платному режимі згідно встановлених розцінок);
  • у разі невеликої неполадки вікна (до прикладу, вікно закривається із зусиллям, що потребує регулювання фурнітури, котре займає 5-20 хв), то вона буде усунена відразу;
  • у разі серйозної неполадки металопластикового вікна, спеціаліст знайомиться із поломкою та визначає подальший план з її усунення.

Усі гарантійні роботи, залежно від пори року, будуть виконані не пізніше 14 днів після вашого звернення до сервісної служби. У серйозних випадках (як наскрізна пробоїна у склопакеті в холодну пору року) спеціалісти компанії «Ековінд» ідуть назустріч клієнтом та готові надати сервісну підтримку вже наступного дня після вашого дзвінка.

Сервісна служба компанії «Ековінд» пропонує вам широкий спектр додаткових послуг, незалежно від того чи ви клієнт нашої компанії чи інших. Наші кваліфіковані спеціалісти завжди раді надати вам швидку та якісну допомогу.

Серед найбільш популярних послуг є:

  • заміна ущільнювачів;
  • установка стулок, які відриваються у глухі частини вікна;
  • заміна склопакету, котрий втратив герметичність чи застарів;
  • установка поворотно-відкидного механізму на поворотні стулки;
  • змащування та чищення фурнітури – його варто проводити два рази на рік;
  • герметизація та оновлення примикання вікна до отвору;
  • заміна фурнітури на більш сучасну;
  • ремонт та установка антимоскітної сітки;
  • регулювання та ремонт дверей з ПВХ;
  • чищення фурнітури і профілю від бруду;
  • установка водовідливів та підвіконь;
  • усунення подряпин та дрібних надщерблень на профілі;
  • установка дверних клямок та замків, ручок на вікна.

Ми допоможемо вирішити будь-які проблеми з металопластиковими конструкціями!

Корисно знати

Фурнітура для вікон детальніше
Який профіль вибрати? детальніше
Вікна з криптону детальніше
Регулювання пластикових вікон детальніше
Чому на вікнах утворюється конденсат (вікна `плачуть`)? детальніше
Як впливає товщина стінки профілю вікна на якість готових вікон? детальніше
Чи буде в приміщенні тихо після встановлення металопластикових вікон детальніше
Переваги пластикових вікон детальніше
Що таке ПВХ детальніше
Експлуатація, догляд, провітрювання ПВХ вікон детальніше
ЦІКАВА ПРОПОЗИЦІЯ